TERMES ET CONDITIONS D’UTILISATION – PAPACOACH

Dernière mise à jour : le 12 janvier 2026

1. Introduction et acceptation des conditions

Bienvenue sur le site de PAPACOACH (« nous », « notre », « nos »).

En accédant à ce site, en réservant un rendez-vous, en achetant un service ou en utilisant l’un de nos contenus, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes conditions d’utilisation.

👉 Aucune exception ne sera accordée.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services.

2. Description des services

PAPACOACH offre des services en développement personnel incluant notamment :

• Consultations en numérologie et lectures vibratoires

• Coaching intuitif

• Conférences, ateliers et événements thématiques

• Accompagnements individuels et forfaits

Tous les services sont offerts à titre d’accompagnement personnel et non comme services médicaux, psychologiques, juridiques ou financiers.

3. Conditions de réservation, paiements et politique de non-remboursement

⚠️ POLITIQUE FERME – AUCUN REMBOURSEMENT

Tous les achats sont finaux.
Aucun remboursement, partiel ou total, ne sera accordé, incluant mais sans s’y limiter :

• Changement d’avis

• Insatisfaction personnelle

• Mauvaise interprétation des services

• Absence au rendez-vous

• Problème technique du côté du client

• Situation personnelle, émotionnelle ou professionnelle

👉 En réservant, le client accepte expressément qu’il n’existe AUCUNE politique de remboursement.

4. Déplacement, annulation et absences aux rendez-vous

Déplacement de rendez-vous

• Un rendez-vous peut être déplacé une seule fois, avec un préavis minimum de 48 heures.

• Toute demande reçue après ce délai sera refusée.

Annulation par PAPACOACH

• PAPACOACH se réserve le droit de reporter un rendez-vous en cas de force majeure, surcharge énergétique, problème technique ou situation exceptionnelle.

• Dans ce cas, le rendez-vous sera reprogrammé, sans remboursement.

5. Responsabilités du client

Le client s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l’inscription et de la réservation

• Être présent et ponctuel au rendez-vous

• Assumer l’entière responsabilité de ses décisions, interprétations et actions

• Disposer du matériel technique requis (connexion Internet, courriel valide, accès Zoom)

6. Limitation de responsabilité

Les services de PAPACOACH :

• Ne remplacent aucun avis médical, psychologique, psychiatrique, légal ou professionnel

• Ne constituent aucune promesse de résultat

• Sont basés sur une approche subjective, intuitive et personnelle

👉 Le client demeure seul responsable de ses choix, décisions et résultats.
PAPACOACH ne pourra être tenu responsable de conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation des services.

7. Collecte et utilisation des renseignements personnels (Loi 25 – Québec)

Les renseignements personnels collectés peuvent inclure :

• Nom et prénom

• Courriel

• Numéro de téléphone (optionnel)

• Informations liées aux rendez-vous et communications

Ces renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Gérer les réservations et paiements

• Communiquer avec le client

• Améliorer les services

8. Consentement et droits des utilisateurs (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Demander leur rectification

• Retirer votre consentement

• Demander leur suppression lorsque la loi le permet

Toute demande doit être faite par écrit (voir section 12).

9. Partage avec des tiers

Certains renseignements peuvent être partagés avec des fournisseurs essentiels :

• Stripe : traitement des paiements

• Mailchimp / plateformes courriel : communications

• Google Analytics : statistiques de fréquentation

Ces partenaires appliquent des mesures de sécurité conformes aux normes en vigueur.

10. Cookies

Le site utilise des cookies à des fins fonctionnelles et analytiques.
Vous pouvez modifier vos préférences via votre navigateur.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, vidéos, audios, logos, images, enseignements) sont la propriété exclusive de PAPACOACH.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur dans la province de Québec (Canada).

Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux du Québec, district judiciaire applicable.

13. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 :

Nom : Alain Papacotsia
Courriel : [email protected]